Laaja taustatyö ja tutkimus brändityön pohjana

Brändityöprosessi alkoi laajalla taustatutkimuksella, jossa hankittiin tietoa sekä asiakkaiden että henkilökunnan ajatuksista. Brändin kirkastuksessa oli ensiarvoisen tärkeää osallistaa henkilökuntaa, jotta Stemman ydin löytyisi sen sydämestä: kauppiasvetoisista kivijalkaliikkeistä. Pohjatyönä tehtiin myös asiakastutkimus sekä hyödynnettiin jo olemassa olevaa tutkimustietoa. Jotta brändiuudistus vastaisi mahdollisimman hyvin nykypäivän vaatimuksiin, myös megatrendejä peilattiin Stemman toimintaan ja kilpailijakentästä tehtiin kattava analyysi. 

Stemmalaisuuden ytimeen pureuduttiin napakasti kolmessa työpajassa, jossa myllytettiin Stemman ydintä, visiota, kilpailuetua ja kohderyhmiä perusteellisesti. Työpajoissa oli mukana suuri joukko Stemman kauppiaita, jotta lopputuloksesta saataisiin sellainen, jonka takana jokainen voisi seistä. “Oli hirveän tärkeää, että meillä oli tässä toistakymmentä stemmalaista mukana. Nyt voimme aidosti sanoa, että uutta brändiä on oikeasti tehty yhdessä“, Sari toteaa korostaen henkilöstön osallistamisen tärkeyttä.

“Ihan ensimmäisissä työpajoissa oli vähän sellaista skeptisyyttä, että näinköhän meistä löytyy valmiita erottuvuustekijöitä, mutta ulkopuoleltahan ne asiat näkee ihan eri tavalla. Ehdottomasti oli siis hyödyllistä, että mukana oli ulkopuolinen, osaava kumppani. Huomasimme myös, että monet sellaiset asiat, joita olemme pitäneet aivan itsestäänselvyytenä, ovatkin oikeastaan hienoja ja uniikkeja asioita. Sieltähän se Stemman ydin sitten lopulta löytyikin”, Stemman markkinointikoordinaattori Susanna Oksman kertoo.

Työpajoissa Stemman ytimen perusteellinen myllyttäminen koettiin äärimmäisen tärkeäksi: “Se oli todella tärkeää ja tietyllä tavalla kaiken perusta, että kirkkaimman ytimen löytämiseen käytettiin riittävästi aikaa. Ja se, että Aava & Bangin väki ammattilaisina keräsi ja kasasi sieltä tärkeimmät asiat talteen, oli kyllä äärimmäisen tärkeää. Meillä ei olisi riittänyt osaaminen noin laajaan työhön, joten siihen tarvittiin nimenomaan se ammattilaistiimi, joka osaa katsoa asioita ulkopuolelta, verrata meitä ympäristöön ja haastaa meitä. Ensimmäisestä työpajasta tuli tosi hyvä tunne ja sellainen olo, että tällaista oikeasti tarvitaan.  Työpajan paras anti oli se, että meillä kaikilla stemmalaisilla oli todella samansuuntaiset ajatukset siitä, missä tilanteessa olemme nyt, ja että jotain pitää ehdottomasti tehdä” Sari kommentoi.

Työpajojen pohjalta luotiin kaksi vaihtoehtoista brändikonseptia. Näistä Stemma lopulta valitsi vaihtoehdon, joka korosti erityisesti Stemman ydinarvoja: rehellisyys, rehtiys, paikallisuus ja elämänmakuisuus. Osa konseptia oli luonnollisesti uusi visuaalinen ilme ja päivitetty myymäläkonsepti. Brändiuudistus ei saisi koskaan tarkoittaa ainoastaan päälleliimattua visuaalisen ilmeen muutosta, vaan brändin on jalkauduttava kaikkeen: palveluun, tuotteisiin ja ilmeeseen.

“
Tosi hyvä fiilis lopputuloksesta! On uskomatonta, miten se kaikki, mitä prosessissa kaivettiin esiin, kuvaa niin hyvin meitä ja kaikki voivat seistä sen takana. Tuli fiilis, että tämä pitää nyt vain äkkiä päästä kertomaan kaikille, että mitä Stemma on! Lopputulema on ollut todella hyvä ja siitä on tullut mielettömän hyvää palautetta nyt, kun se lanseerattiin kauppiaillekin. Se kuvastaa hyvin Stemmaa.

Sari Kankkunen
toimitusjohtaja
Stemma Oy