Docue
Vuorovaikutusvalmennuksilla vaikuttavuutta kansainväliseen esihenkilötyöhön
Docue Technologies Oy tuottaa juristilaatuisia asiakirjoja automaatiolla. Yhtiö on kasvanut Suomessa voimakkaasti – yrityksellä on tuhansia asiakasyrityksiä ja yli 170 000 käyttäjää. Vuosina 2021–23 Docue laajentui Ruotsiin, Iso-Britanniaan ja Saksaan. Docuen palvelut ovat maailmanlaajuisesti ainutlaatuisia ja kysyttyjä, joten uusia markkinoita avataan myös tulevaisuudessa.
"Kasvamme ripeästi ja haluamme tehdä sen kestävästi. Hyvä työntekijäkokemus ja vahva meidän näköinen kulttuuri mahdollistavat terveen ja vahvan toiminnan myös kasvussa", kertoo Docue Technologies Oy:n toimitusjohtaja Antti Seppä.
Docue Technologies ja Aava & Bang ryhtyivät syksyllä 2023 yhteiseen hankkeeseen tavoitteena vahvistaa Docuen kulttuuria ja esihenkilöiden vuorovaikutusosaamista valmennuksen, konsultoinnin ja pulssimittaamisen keinoin. Noin puolen vuoden aikana esihenkilöt ja Team Leadit arvioivat omaa vuorovaikutusosaamistaan, kävivät läpi sekä yhteisvalmennussarjan että henkilökohtaiset one to one -valmennukset Aava & Bangin työyhteisöviestinnän asiantuntijan kanssa. Tänä aikana aloitettiin myös kuukausipulssimittaukset, joilla selvitettiin työntekijöiden ajatuksia motivaatiosta ja työkuormasta, sekä sisäisestä viestinnässä, johtamisesta ja kulttuurista. Lisäksi esihenkilöt rakensivat henkilökohtaiset vuorovaikutuksen kehittämissuunnitelmat.
Mitä olemme tehneet?
- Pulssikyselyt sekä niiden analysointi ja purku
- Kolme työyhteisöviestinnän ja vuorovaikutuksen valmennusta
- Esihenkilöiden one to one -valmennukset (8 kpl)
- Henkilökohtainen vuorovaikutuksen kehittämissuunnitelma
Mitä saimme aikaan:
- eNPS-luvun kasvaminen
- Vahvempi psykologinen turvallisuus
- Selkeät tavoitteet esihenkilöiden vuorovaikutukselle
- Ymmärrys esihenkilön vuorovaikutusosaamisen vaatimuksista
- Yhteisymmärrys vuorovaikutuksen merkityksestä
“
Aikaisempien kasvuyritysten kokemuksella tiesin, että panostukset yhteistyön kehittämiseen voi tuntua aluksi epämääräiseltä mutta lopussa sen arvoiselta. Tässä projektissa lisäarvon tunne oli alusta saakka vahvana mukana ja lopussa tuntui, että yhteistyölle voi löytyä myös loogista jatkumoa.
– Antti Seppä, toimitusjohtaja, Docue Technologies Oy
Parempaa vuorovaikutusta, parempaa esihenkilötyötä
Valmennuksilla tähdättiin palautteenantamisen ja vastaanottamisen taitojen kehittämiseen, oman viestintätyylin analysointiin ja psykologisesti turvallisen kulttuurin rakentamiseen. Valmennussarjan avulla rakennettiin myös yhteistä käsitystä siitä, millaista johtamista Docuella halutaan vaalia, ja miten jokainen on vastuussa myös tiimien välisen viestinnän onnistumisesta. Palaute valmennussarjasta oli erinomaista, ja sen koettiin nytkäyttäneen yhteistä ymmärrystä vuorovaikutuksen merkityksestä ja yhteisöllisyydestä eteenpäin.
"Aikaisempien kasvuyritysten kokemuksella tiesin, että panostukset yhteistyön kehittämiseen voi tuntua aluksi epämääräiseltä mutta lopussa sen arvoiselta. Tässä projektissa lisäarvon tunne oli alusta saakka vahvana mukana ja lopussa tuntui, että yhteistyölle voi löytyä myös loogista jatkumoa", kertoo Seppä.
One to one-valmennuksissa tarkasteltiin jokaisen omaa vuorovaikutustyyliä ja tavoitteita. Henkilökohtaiset valmennukset täydensivät valmennussarjaa. Palautteen antamista kehitettiin mm. pulssikyselyillä. Pulssikyselyissä mitattiin myös eNPS-lukua eli kuinka vahvasti työntekijä suosittelisi Docueta työpaikkana omille tuttavilleen ja verkostolleen. Yhteistyön aikana yrityksen eNPS luku kasvoi merkittävästi.
Rakenna yhteistä suuntaa ja onnistumisia valmennuksen kautta
Me Aava & Bangilla uskomme, että kaikista tärkein markkinointi tehdään yrityksen sisällä. Siksi valmennustemme keskiössä on aina työntekijä- ja asiakaskokemus, ja tavoitteena rakentaa yritys, johon sekä henkilöstönne että asiakkaat haluavat sitoutua. Johtamisen ja esihenkilötyön valmennuksien avulla rakennatte yhteistä suuntaa, sujuvampaa tiimityötä ja mitattavia tuloksia, jotka saavutetaan kestävästi ja hyvinvointia vaarantamatta. Valmennuksemme räätälöidään vastaamaan juuri teidän tarpeitanne. Valmennusten lisäksi voimme auttaa työnantajabrändin rakentamisessa, yrityskulttuurin kehittämisessä ja työyhteisöviestinnän mallin rakentamisessa ja juurruttamisessa.
Kiinnostuitko? Ota yhteyttä!
Vastaamme sinulle mahdollisimman pian.