Verkkokoulutuksen tilaus-, toimitus- ja peruutusehdot
Yleistä
Nämä yleiset ehdot koskevat Aava & Bang Oy:n (Y-tunnus X, jäljempänä "Palveluntarjoaja") verkkosivullaan tarjoamia koulutuspalveluja ja koulutusalustaa (jäljempänä ”Palvelu”). Ehtoja sovelletaan sekä kuluttaja- että yritysasiakkaisiin (”Tilaaja”) kuitenkin niin, että kuluttaja-asiakkaisiin (”Kuluttajatilaaja”) sovelletaan pakottavia kuluttajansuojalain säännöksiä.
Tehdessään tilauksen Tilaaja hyväksyy ehdot, sitoutuu noudattamaan niitä ja vakuuttaa tutustuneensa ehtoihin huolellisesti. Näiden ehtojen lisäksi Tilaajan tulee noudattaa Suomen lakia, muita soveltuvia säännöksiä ja toimia hyvien tapojen mukaisesti.
Nämä yleiset ehdot ovat kiinteä ja erottamaton osa tilausta ja Palveluntarjoaja ja Tilaajan välistä sopimusta. Tilaajan tekemissä tilauksissa noudatetaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja. Palveluntarjoajalla on oikeus päivittää näitä yleisiä ehtoja.
Palveluntarjoaja
Aava & Bang Oy, 1963884-8
Vapaudenkatu 60B, 40100 JYVÄSKYLÄ
Yhteystiedot ja asiakaspalvelu
valmennus@bang.fi
1. Tilauksen tekeminen ja sopimuksen syntyminen
Palvelu tilataan Palveluntarjoajan verkkosivulta tai suoraan Palveluntarjoajan myyjältä. Tilauksen tehdessään Tilaaja hyväksyy verkkosivuilla tuotekuvauksessa kuvatun Palvelun sisällön.
Tilaaja toimittaa tilauksen yhteydessä Palveluntarjoajalle voimassa olevan nimensä, osoitteensa, puhelinnumeronsa ja sähköpostiosoitteensa. Tilaaja vastaa siitä, että tiedot ovat totuudenmukaiset ja virheettömät ja pysyvät ajantasaisina sopimuksen voimassaoloajan.
Sopimus syntyy, kun Palveluntarjoaja vahvistaa tilauksen sähköpostitse Tilaajalle. Mikäli Tilaaja jättää saapumatta Palveluun liittyvään koulutukseen tai keskeyttää Palvelun käyttämisen, Palveluntarjoaja ei palauta maksua eikä laskutuskuluja Tilaajalle.
2. Palvelun toimitus
Palveluntarjoaja toimittaa viiden arkipäivän sisällä tilausvahvistuksesta Tilaajalle lisätiedot koulutuksesta.
Mikäli koulutukseen kuuluu tuotekuvauksen mukaan valmennuspäiviä, on niistä kaikki tarvittava tieto saatavilla lisätietoviestissä tai Palveluntarjoajan asiakaspalvelusta.
3. Hinta, maksu- ja peruutusehdot
Kaikki hinnat ilmoitetaan Palveluntarjoajan verkkosivulla Palvelun tuotekuvauksessa euroina (EUR). Tilaaja hyväksyy hinnan tilatessaan Palvelun. Hintoihin lisätään kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukainen arvonlisävero, mikäli tuotekuvauksessa ei ole ilmoitettu, että arvonlisävero sisältyy hintaan.
Maksu suoritetaan tilauksen jälkeen Tilaajan laskutuksella, joka on Palveluntarjoajan hyväksymä maksutapa.
Lasku erääntyy maksettavaksi 14 päivän kuluttua laskun päiväyksestä. Maksun viivästyessä Tilaaja on velvollinen maksamaan korkolain mukaisen viivästyskoron ja muut viivästymisestä aiheutuvat kulut (mm. muistutus- ja perintäkulut).
Mikäli Tilaaja on estynyt osallistumaan Palveluun, osallistumisen voi luovuttaa kuluitta kollegalle. Siirtymisestä toiseen samanarvoiseen koulutukseen ei veloiteta, jos siirto tehdään vähintään kaksi viikkoa ennen koulutuksen alkua. Tämän jälkeen tehdystä osallistumisen siirrosta veloitamme 200 € + alv. Mikäli osallistuminen perutaan myöhemmin kuin kaksi viikkoa (14 vrk) ennen koulutusta veloitamme osallistumismaksun kokonaisuudessaan.
4. Käyttöoikeus ja -ehdot
Palvelun sisältö on suojattu tekijänoikeuslailla. Palvelu on tarkoitettu vain Tilaajan henkilökohtaiseen käyttöön ja Tilaaja saa omaan henkilökohtaiseen käyttöönsä lukea, ladata ja tulostaa Palveluun sisältyvää koulutusaineistoa. Tilaaja ei saa esimerkiksi jakaa, kopioida, levittää tai käyttää aineistoa kaupallisiin tarkoituksiin ilman Palveluntarjoajan kirjallista lupaa.
5. Palveluntarjoajan oikeus muutoksiin
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden tehdä muutoksia Palveluun, Palvelun hintoihin ja ehtoihin tämän ollessa tarpeellista olosuhteiden muutoksen, Palvelun tuotanto-, hankinta- tai muiden kustannusten muutosten, viranomaisen päätöksen tai lakimuutoksen, tai muun perustellun syyn johdosta.
Koulutus voidaan peruuttaa järjestäjien taholta viimeistään kaksi viikkoa (14 vrk) ennen koulutusta, jos ilmoittautuneita ei ole riittävästi.
Muutoksista, jotka hyödyttävät Tilaajaa, ei Palveluntarjoajalla ole velvollisuutta ilmoittaa Tilaajalle, vaan ne voivat astua voimaan välittömästi, eivätkä ne anna Tilaajalle oikeutta purkaa tilausta.
6. Sopimuksen purkaminen
Osapuolilla on oikeus purkaa tämä sopimus päättymään välittömästi, mikäli osapuoli rikkoo sopimusta olennaisesti tai mikäli sopimuksen jatkaminen olisi toiselle osapuolelle ilmeisen kohtuutonta.
Kuluttajatilaajalla on lisäksi oikeus purkaa sopimus ja saada suoritus takaisin kuluttajansuojalain säännösten mukaisesti.
7. Yksityisyys ja tietosuoja
Palvelun tilaamalla Tilaaja antaa suostumuksensa siihen, että Palveluntarjoaja kerää, tallentaa ja käsittelee Tilaajan henkilötietoja (esim. nimeä, osoitetta, sähköpostiosoitetta).
Palveluntarjoajalla on oikeus kerätä, tallentaa ja käsitellä henkilötietoja maksun välittämistä, tilauksen käsittelyä ja Palvelun toimittamista varten.
Tietojen keräämisessä, tallentamisessa ja käsittelyssä noudatetaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Palveluntarjoajan sekä maksunvälittäjän tietosuojakäytäntöjä. Lisätietoja tietosuojasta löytyy Palveluntarjoajan ja maksunvälittäjän tietosuojaselosteista, joihin Tilaajan tulee tutustua ennen Palvelun tilaamista.
8. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Kuluttajatilaajalla on oikeus olla sopimusta koskevassa asiassa yhteydessä kuluttajaneuvontaan (https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttajaneuvonta/) ohjeiden ja neuvojen saamiseksi ja saattaa asia käsiteltäväksi kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi) ratkaisusuosituksen saamiseksi.
Palveluntarjoajan ja Tilaajan väliseen sopimukseen sovelletaan Suomen lainsäädäntöä lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä.
Kaikki Palveluun liittyvät riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluin. Mikäli neuvottelut eivät johda ratkaisuun, asia ratkaistaan Toimittajan kotipaikan tuomioistuimessa ja mikäli Tilaaja on Kuluttajatilaaja, Kuluttajatilaajan kotipaikan yleisessä tuomioistuimessa.
9. Yhteystiedot
Kaikissa Palveluun liittyvissä kysymyksissä, ongelmissa ja tiedusteluissa Tilaaja voi olla yhteydessä Palveluntarjoajan asiakaspalveluun:
Aava & Bang Oy, 1963884-8
Sähköposti: valmennus@bang.fi
Vapaudenkatu 60B, 40100 Jyväskylä