Kestävän kasvun salaisuus: älä rakenna yksin

Avasimme tällä viikolla Aava & Bangin syyskauden hybridinä kolmella toimistolla Helsingissä, Tampereella ja Jyväskylässä sekä kotitoimistoilla olevien kesken. Kaukaisin bängiläinen tuli Kick-offiin linjoille mukaan Saksasta (ja oli välimatkasta huolimatta ensimmäisenä paikalla).

Kävimme Kick-offissa läpi syksyn säveliä: mitä kohti kuljemme ja millaisia ajankohtaisia asioita tai huomioita meidän arkeemme liittyy. Toinen osa Kick-offista oli omistettu uudelle strategialle. Olemme parhaillaan valmistelemassa uutta strategiaa seuraavalle kolmivuotiskaudelle, ja nyt happotestasimme alustavia valintoja tiimin kanssa.  

Uuden strategian happotesti

Kävimme Kick-offissa läpi asiakas- ja sidosryhmähaastatteluiden tuloksia ja muita tausta-analyyseja, jonka jälkeen esittelimme strategian alustavan suunnan ja painopisteet. Oli ilo lukea tiimin kommentteja, joista valtaosa oli innostuneita ja odottavaisia. Kommenteissa kiitettiin kunnianhimon tasoa, toimivia painopisteitä ja toisaalta sitä, että kehitystä rakennetaan tutun ja myös toimivan pohjan päälle. Osa mietti tulevaa osaamisen kehittämistä ja myös sitä, mitä tullaan rajaamaan pois. Saimme myös palautetta siitä, että keskeneräisten ajatusten avaaminen on tärkeää. Alla on muutama esimerkki tiimin pohdinnoista:

“Kiitos että näytitte keskeneräistä! Se kertoo rohkeudesta ja luottamuksesta ja halusta osallistaa!”

“Selkeä tavoite/kunnianhimo meidän osaamis- ja asiantuntijatason nostoon
näkyy strategialuonnoksessa!”

“Pohjaa paljon asioihin joita jo teemme, mikä on hyvä. Haaste on siinä, miten konkretisoimme muutosta ja huolehdimme että se etenee riittävällä tahdilla.”

Myönnän, että keskeneräisen ajattelun esiin tuominen tuntuu aina jollain tavalla jännittävältä. Samaan aikaan se on kriittinen vaihe, ja esimerkiksi meidän kulttuurissamme asia, jota pidän tärkeänä ja jopa itsestään selvänä. Yhteisen suunnan rakentaminen ja sitoutuminen strategiaan alkaa jo siinä vaiheessa, kun uutta strategiaa luodaan. Jos pitää erikseen puhua strategian jalkauttamisesta, ollaan tietyllä tavalla myöhässä. Kun strategia on rakennettu yhdessä pala kerrallaan, on aidon muutoksen rakentaminen arjessa helpompaa. 

Aava & Bangin tärkein pääoma on tiimissä ja asiantuntemuksessa. Jos haemme strategiassa uudenlaista suuntaa tai terävyyttä esimerkiksi uusien painopisteiden kautta, tarkoittaa se osaamisen kehittämistä ja joidenkin asioiden muutosta ihmisten arjessa. Siksi sitä suuntaa on tärkeää määrittää ja rakentaa yhdessä. 

Tutkittu tieto päätöksenteon tukena

Tällä strategiakaudella Aava & Bangin arjen ydin on rakentunut kestävän kasvun ympärille. Sen verran voin paljastaa, että se pysyy toiminnassamme myös jatkossa. Meille kestävä kasvu tarkoittaa arkea, jossa on tilaa ihmisille ja tuloksille. Kestävä kasvu luo hyvinvointia myös ympärilleen: tutkimusten mukaan asiakaskokemukseen, työntekijäkokemukseen ja vastuullisuuteen panostavat organisaatiot lisäävät kaikkien osapuolten liiketoiminnan kannattavuutta. 

Tästä on kyse myös Kestävän kasvun nykytilatutkimuksessa, joka toteutetaan tänä vuonna kolmatta kertaa. Aiempina vuosina olemme saaneet tutkimuksiin yhteensä yli 500 vastausta – kiitos kaikille teille, jotka olette osaltanne auttaneet lisäämään ymmärrystä suomalaisten organisaatioiden työntekijä- ja asiakaskokemuksen johtamisesta! Kaksi ensimmäistä julkaisua julkaistiin Kestävän kasvumarkkinoinnin nykytilatutkimuksen nimellä. Vaikka nimi hieman päivittyy, tulee itse tutkimus olemaan edelleen korkealaatuinen.

Kohti kestävää kasvua

Kestävän kasvun nykytilatutkimus on ensimmäinen asiakas- ja työntekijäkokemusta vuosittain kartoittava tutkimus Suomessa. Yksi tavoitteemme on vahvistaa tutkitun tiedon merkitystä päätöksenteossa. Samalla tutkimus valottaa työntekijä- ja asiakaskokemuksen johtamista Suomessa ja herättelee vastaajaa pohtimaan, millaisista osatekijöistä kestävä kasvu rakentuu ja miten sitä voisi vahvistaa omassa organisaatiossa. Ensimmäinen vastaus on helppo: kestävää kasvua rakennetaan yhdessä henkilöstön ja asiakkaiden kanssa. Konkreettiset askelmat rakentuvat kunkin organisaation arkeen sopiviksi.

Tutkimuksen aineistonkeruu käynnistyy maanantaina 19.8.2024. Kiitos jo ennakkoon kaikille, jotka tuotte oman äänenne kuuluviin tutkimuksen kautta. 

P.s. Aava & Bangilla on valittu vuodenajan teema erään asiantuntijan toimesta jo useamman kauden ajan. Tämä syksy on nyt brändätty teemalla #sykkiväsyksy. Millaista syyskautta teillä käynnistetään? Vaikka vielä toki on kesää jäljellä.

Haluatko kuulla lisää kestävästä kasvusta, kasvumarkkinoinnista tai johtamisesta? Viljan ja muiden ammattipuhujiemme johdolla koulutuspäivä, kick-off tai seminaarin avajaispuhe saa uuden näkökulman. Ota yhteyttä, niin jutellaan lisää!