Jyväskylän koulutuskuntayhtymä Gradia on kahdentoista keskisuomalaisen kunnan omistama organisaatio, joka tarjoaa ammatillista ja lukiokoulutusta, perusopetusta ja taiteen perusopetusta. Toimintaa on yhdeksällä kampuksella, opiskelijoita yhteensä 22 000 ja henkilöstöä noin 950, joista esihenkilöitä on 44.
Gradian strategia vuosille 2024–2027 on Astetta parempi tulevaisuus, ja toimintaa ohjaaviksi arvoiksi on sanoitettu arvostaen, rohkeasti, vastuullisesti ja yhdessä. Strategian tueksi Gradiassa toteutettiin keväästä 2025 alkaen esihenkilöille suunnattu Gradia Lead -valmennuskokonaisuus.
– Halusimme, että kaikki esihenkilömme sisäistävät strategian ja johtavat samaan suuntaan organisaatiossamme, perustelee Gradian kuntayhtymän henkilöstöpäällikkö ja johtoryhmän jäsen Maarit Kylmälahti.
Kylmälahti vastaa Gradian kuntayhtymässä strategisesta ja operatiivisesta henkilöstöjohtamisesta, ja hän oli tärkeässä roolissa niin valmennuskokonaisuuden suunnittelussa kuin sen läpiviennissäkin.
– Aluksi tein suunnittelun pohjaksi osaamiskartoituksen esihenkilöillemme. Yhdessä johtoryhmän kanssa teimme sitten valinnat valmennuspäivien teemoista, ja valmennuksen sisällön tuottaminen oli minun työkenttääni, Kylmälahti kuvailee.
Valmennuskokonaisuuden eri osa-alueille valikoitui eri toteuttajia. Yksi teemoista oli johtamisviestintä ja vuorovaikutus, jossa Aava & Bang vakuutti lähestymiskulmallaan.
– Tarjouksen liitteenä olleen toteuttamissuunnitelman vahva strategialähtöisyys toimi, ja valitsimme Aava & Bangin tarjouksen perusteella, Kylmälahti sanoo.
Vaikeitakin viestintätilanteita harjoiteltiin käytännössä
Johtamisviestintää ja vuorovaikutusta käsitteleviä valmennuksia veti Aava & Bangin työyhteisöviestinnän senior-asiantuntija Minna Haapsaari. Noin vuoden aikajaksolla toteutettu valmennuskokonaisuus sisälsi kolme hänen valmennustaan samalla sisällöllä, ja osallistujia kullakin kerralla oli noin 15.
– Valmennukset olivat hyvin käytännönläheisiä ja osallistujat pääsivät keskenään pohtimaan heille yhteisiä haasteita anonyymien casejen kautta. Halusin osallistaa heitä ja saada aikaan ryhmäkeskustelua, en vain luennoida, Haapsaari kertoo.
Valmennuksissa käsittelyssä olivat muun muassa esihenkilön rooli työyhteisön viestinnässä, muutosviestintä sekä haastavat johtamistilanteet. Esimerkiksi palautteen antamista harjoiteltiin kuvitteellisessa tilanteessa, jolloin mentiin strategiselta tasolta selkeästi operatiiviselle tasolle.
– Toivon, että rakensimme samalla myös esihenkilöiden välistä vuorovaikutusta, taitoa ratkoa asioita ja kuulla toistensa mielipiteitä. Näin syntyi ehkä yhteisiä näkökulmia, joita he voivat omilla tahoillaan viedä eteenpäin. Tavoitteena oli yhdistää johtamisviestinnän kehittäminen suoraan esihenkilöiden arkeen, Haapsaari sanoo.
Haapsaari näkee Gradia Lead -valmennusohjelman esimerkillisenä panostamisena johtamiseen ja vuorovaikutukseen:
– On hienoa, että he ovat rakentaneet tällaisen ohjelman, jolla vahvistetaan tasokasta johtamista ja hyvää yhteistyökykyä työyhteisössä. Niiden kautta voidaan jatkossa ratkoa mahdollisia yhteisöllisiä haasteita. Arvostan myös sitä, että osallistujat haastoivat valmennuksessa esitettyjä asioita, minkä pohjalta syntyi hedelmällistä keskustelua.
Viestinnän äärelle kannattaa pysähtyä
Aava & Bangin vetämät valmennukset ja Minna Haapsaari valmentajana saivat osallistujilta kovasti kehuja, ja myös Kylmälahti kokee valmennusten onnistuneen hyvin.
– Toimin itsekin lähiesihenkilönä ja olin mukana yhdessä Minnan valmennuspäivässä. Saimme yhteistä ymmärrystä siitä, mikä merkitys esihenkilön vuorovaikutustaidoilla on organisaation kulttuurille. Viestinnällä luodaan joko turvaa tai turvattomuutta, joten ei ole yhdentekevää, miten viestitään. Meitä esihenkilöitä kuullaan tarkalla korvalla, ja myös meidän pitää kuulla signaaleja, Kylmälahti miettii.
Tärkeänä valmennuksissa käsiteltynä näkökulmana Kylmälahti nostaa esille vaikeista asioista puhumisen ja sanoittamisen, jotka tulevat vastaan esimerkiksi muutostilanteissa.
– Kun kissa pitää nostaa pöydälle, sen voi tehdä rohkeasti mutta kuitenkin toista arvostaen. Vaikeiden tilanteiden sanoittamista pitää treenata, ja Minnan valmennuksista siihen sai hyviä eväitä, vaikka aika olikin rajallinen.
Kiireisestä työarjesta irrottautuminen valmennusten pariin ei välttämättä aina ole helppo homma, joten Kylmälahti pitää tärkeänä jo siinä onnistumista.
– Valmennuksilla annoimme esihenkilöille aikaa oman osaamisen kehittämiseen ja mahdollistimme sen kaikille tasapuolisesti. Jokainen sai valita, mikä kolmesta toteutusajankohdasta oli itselle sopiva, eikä sinä päivänä tehty mitään muita töitä. Oli aikaa keskustella kollegojen kanssa itse toivotuista teemoista, joihin tarvittiin tukea ja sparria. Minusta siinä onnistuttiin hyvin – keskusteltiin ja oltiin läsnä.
Kylmälahti korostaa vielä sitä, miten tärkeää viestintätaitojen äärelle on välillä pysähtyä ja nähdä, kuinka suuri vaikutus niillä onkaan.
– Vuorovaikutusosaamista pidetään usein itsestään selvänä. On kuitenkin muistettava, että viestintä ja vuorovaikutus luovat kulttuuria. Kaiken kiirepuheen keskellä tarvitaan välillä herättelyä, miettimistä ja kokemusten jakamista: mitä kehitettävää viestimisessä olisi?
“Johtamisviestintä pitäisi aina tuoda mukaan strategisen ja tavoitejohtamisen rinnalle. Joku voi kuvitella olevansa kovinkin taitava viestimään, mutta ehkä vielä onkin kehitettävää. Tähän Minna kyllä herätteli meitä hyvin.”
Maarit Kylmälahti, henkilöstöpäällikkö, Gradia
